Comment passer correctement une commande dans notre boutique en ligne ?

Vous nous demandez souvent comment passer correctement une commande ou vous signalez de légères difficultés lors de vos achats. Nous venons à votre aide ! Nous avons préparé ci-dessous des instructions simples et claires, étape par étape, grâce auxquelles vous passerez sans problème votre commande correctement dans notre boutique www.skarbyroztocza.mom.

Pour toute question supplémentaire, nous sommes à votre disposition par e-mail et par téléphone :)

GUIDE ÉTAPE PAR ÉTAPE

ÉTAPE 1 : Trouvez les produits qui vous intéressent

• Utilisez le menu de navigation en haut de la page ou sur le côté gauche (sur les appareils mobiles, vous pouvez dérouler le menu dans le coin supérieur gauche).

ÉTAPE 2 : Ajoutez les produits au panier

• Ajoutez les produits qui vous intéressent en cliquant sur le bouton ou l'icône du panier à côté du produit concerné.

ÉTAPE 3 : Accédez au panier

• Cliquez sur l'icône du panier dans le coin supérieur droit de l'écran pour accéder au récapitulatif des produits sélectionnés.
• Vérifiez la liste des produits dans le panier.
• Récupérez un cadeau avec votre commande (s'il est disponible pour vous).
• Saisissez un code promotionnel (si vous en avez un). 

ÉTAPE 4 : Passez à la livraison et au paiement

• Cliquez sur l'icône "Livraison et paiement" pour choisir le mode de livraison et le mode de paiement préféré.

ÉTAPE 5 : Connectez-vous ou saisissez vos coordonnées

• Vous avez déjà un compte dans la boutique ? Connectez-vous en utilisant le bouton "Se connecter".
• Vous n'avez pas de compte ? Aucun problème, l'inscription n'est pas obligatoire - saisissez vos coordonnées dans la section "Données de commande".
• Après avoir saisi les données, nous présenterons les méthodes de livraison et de paiement disponibles.

ÉTAPE 6 : Choisissez le mode de livraison

• Dans la section Livraison, choisissez le mode de livraison préféré (livraison à domicile par coursier InPost / DPD ou livraison en point relais Paczkomat InPost).

ÉTAPE 7 : Choisissez le mode de paiement

• Dans la section Paiement, choisissez le mode de paiement préféré (Blik, Apple Pay, Google Pay, virements en ligne, virement traditionnel (PLN/EUR), paiements par carte Visa / Mastercard, paiements différés PayPo, etc. )

ÉTAPE 8 : Acceptez le Règlement

• Dans la section "Consentements et champs supplémentaires" - acceptez le Règlement.
• Dans le champ informations complémentaires, saisissez des informations supplémentaires pour la boutique ou le coursier.
  
  

ÉTAPE 9 : Commandez et payez

• Cliquez sur le bouton "Je commande et je paie".

ÉTAPE 10 : C'est prêt !

• FÉLICITATIONS ! Votre commande a été passée.
• Si vous avez choisi un mode de paiement en ligne, cliquez maintenant sur le bouton "Payer la commande", pour terminer la transaction dans le panneau de la banque, ou le système vous redirigera automatiquement vers la page de la passerelle de paiement.